Dưới đây là 15 mô hình nghiên cứu đang được sử dụng nhiều trong các bài báo quốc tế giai đoạn 2020–2025 trong lĩnh vực quản trị kinh doanh. Các mô hình này xuất hiện thường xuyên trong các tạp chí như Journal of Business Research, Journal of Marketing, Technological Forecasting & Social Change, International Journal of Information Management…
Tôi trình bày theo dạng mô hình → cấu trúc → ứng dụng nghiên cứu, để giảng viên và học viên MBA có thể dùng ngay để xây dựng đề tài.
15 mô hình nghiên cứu đang “hot” trong quản trị kinh doanh (2020–2025)
1. Digital Transformation → Firm Performance Model
Cấu trúc mô hình
Digital Transformation
→ Innovation Capability
→ Firm Performance
Nhiều nghiên cứu gần đây cho thấy chuyển đổi số có tác động tích cực đến hiệu quả doanh nghiệp, thường thông qua các yếu tố trung gian như đổi mới sáng tạo hoặc năng lực công nghệ.
Ứng dụng đề tài
-
Chuyển đổi số → Năng lực đổi mới → Hiệu quả doanh nghiệp SME
2. Customer Experience Model
Cấu trúc
Customer Experience
→ Customer Satisfaction
→ Customer Loyalty
Mô hình này rất phổ biến trong nghiên cứu bán lẻ, du lịch và thương mại điện tử, đặc biệt trong bối cảnh số hóa trải nghiệm khách hàng.
3. Technology Acceptance Model (TAM – mở rộng)
Cấu trúc
Perceived Usefulness
Perceived Ease of Use
→ Attitude
→ Behavioral Intention
TAM là một trong những mô hình được sử dụng rộng rãi nhất để giải thích việc chấp nhận công nghệ.
Hiện nay các nghiên cứu thường mở rộng TAM với các biến như:
-
Trust
-
Risk
-
Social influence
4. UTAUT Model (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)
Cấu trúc
Performance Expectancy
Effort Expectancy
Social Influence
Facilitating Conditions
→ Usage Intention
Mô hình này được phát triển để giải thích hành vi sử dụng công nghệ trong tổ chức.
Ứng dụng nhiều trong nghiên cứu:
-
fintech
-
e-commerce
-
mobile banking
5. Stimulus – Organism – Response Model (S-O-R)
Cấu trúc
Stimulus (môi trường)
→ Organism (trạng thái tâm lý)
→ Response (hành vi)
Ví dụ:
Website design
→ Emotion / Trust
→ Purchase intention
Mô hình này được dùng rất nhiều trong digital marketing và hành vi tiêu dùng online.
6. AI Adoption Model
Cấu trúc
AI Capability
→ Customer Experience
→ Customer Satisfaction
→ Loyalty
Nhiều nghiên cứu gần đây tập trung vào AI trong thương mại điện tử và dịch vụ.
7. Sustainable Business Model Innovation
Cấu trúc
Sustainability Strategy
→ Business Model Innovation
→ Competitive Advantage
Chủ đề ESG và phát triển bền vững là một xu hướng nghiên cứu lớn từ năm 2020 trở lại đây.
8. Customer Engagement Model
Cấu trúc
Social Media Interaction
→ Customer Engagement
→ Brand Loyalty
Rất phổ biến trong nghiên cứu về:
-
social media marketing
-
brand communities
9. Employee Experience Model
Cấu trúc
Leadership Support
→ Employee Experience
→ Employee Engagement
→ Job Performance
Mô hình này được nghiên cứu nhiều trong quản trị nhân sự thời đại số.
10. Dynamic Capabilities Model
Cấu trúc
Dynamic Capabilities
→ Innovation
→ Competitive Advantage
→ Firm Performance
Đây là một trong những lý thuyết chiến lược hiện đại quan trọng trong nghiên cứu doanh nghiệp.
11. Omnichannel Customer Journey Model
Cấu trúc
Channel Integration
→ Customer Experience
→ Satisfaction
→ Loyalty
Mô hình này được nghiên cứu nhiều trong bán lẻ đa kênh.
12. Platform Ecosystem Model
Cấu trúc
Platform Governance
→ Complementor Participation
→ Ecosystem Value Creation
Mô hình này rất phổ biến trong nghiên cứu:
-
platform economy
-
digital ecosystems
13. Innovation Ecosystem Model
Cấu trúc
Knowledge Sharing
→ Collaboration
→ Innovation Performance
Được dùng nhiều trong nghiên cứu:
-
startup
-
open innovation
14. Digital Leadership Model
Cấu trúc
Digital Leadership
→ Digital Culture
→ Digital Transformation Success
Mô hình này xuất hiện nhiều trong nghiên cứu quản trị chuyển đổi số.
15. Customer Trust Model
Cấu trúc
Trust
→ Perceived Value
→ Purchase Intention
→ Loyalty
Mô hình này đặc biệt phổ biến trong:
-
e-commerce
-
fintech
-
digital services
Xu hướng lớn của nghiên cứu quản trị giai đoạn 2020–2025
Từ các bài báo quốc tế, có 5 chủ đề nghiên cứu lớn nhất:
-
Digital transformation
-
AI và dữ liệu lớn trong marketing
-
Customer experience
-
Sustainability và ESG
-
Employee experience trong tổ chức số
Các mô hình nghiên cứu hiện nay thường kết hợp nhiều lý thuyết như:
-
TAM
-
UTAUT
-
S-O-R
-
Dynamic capabilities
để giải thích hành vi trong môi trường kinh doanh số.